Ứng dụng / Trực tiếp
Tài khoản okfu của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — những ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi đã cấu hình sẵn các kênh thanh toán nội địa gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn không cần thêm bước trung gian nào. Chọn ví phù hợp, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trong màn hình, rồi xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền để xem các kênh thanh toán đang mở.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng thường ngày.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví.
Khi ví báo giao dịch thành công, kiểm tra số dư trong tài khoản okfu để xác nhận.
Khi muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ về đúng ví đã liên kết với tài khoản, không hỗ trợ chuyển sang ví của người khác. Trước khi gửi yêu cầu, hãy chắc chắn thông tin ví đang hiển thị trong tài khoản là chính xác. Số tiền rút tối thiểu và tối đa sẽ hiện rõ trên màn hình theo từng phương thức.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền để xem các tùy chọn hiện có.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đúng với ví đã liên kết trong hồ sơ của bạn.
Điền số tiền muốn rút, sau đó hoàn thành bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu.
Kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái yêu cầu rút của bạn.
Một số tài khoản sẽ được yêu cầu hoàn tất xác minh trước khi rút tiền hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Thay vì mô tả trước các tài liệu cần nộp, chúng tôi để hệ thống hiển thị đúng yêu cầu tương ứng với tài khoản của bạn — vì mỗi trường hợp có thể khác nhau. Hãy vào mục xác minh trong phần cài đặt tài khoản và làm theo các trường, hướng dẫn hiển thị tại đó.
Trong phần cài đặt, tìm mục xác minh và đọc kỹ các trường và yêu cầu đang hiển thị.
Điền hoặc tải lên đúng những gì hệ thống yêu cầu — không cần chuẩn bị thêm ngoài đó.
Đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang khớp với chủ tài khoản okfu của bạn.
Nếu màn hình xác minh hiển thị lỗi hoặc bước không rõ ràng, hãy nhắn đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Chúng tôi đã kết nối các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam vào quầy nạp và rút của tài khoản. Bạn không cần dùng thẻ quốc tế hay tài khoản nước ngoài — tất cả đều thực hiện qua ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa mà bạn đang dùng hàng ngày.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp từ số điện thoại liên kết với tài khoản MoMo của bạn.
Thanh toán qua ZaloPay — kết nối với ví ZaloPay đã đăng ký và xác minh trên điện thoại của bạn.
Viettel Money — ví nội địa phù hợp cho thuê bao Viettel, nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng.
Chuyển khoản liên ngân hàng nội địa — thực hiện theo thông tin tài khoản hiển thị trong quầy nạp.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong cả lịch sử ví điện tử lẫn trang lịch sử tài khoản okfu của bạn. Việc đối chiếu hai nguồn này giúp bạn xác nhận giao dịch đã được ghi nhận đúng và giải quyết nhanh nếu có sai lệch. Hãy lưu lại ảnh chụp màn hình xác nhận của ví ngay sau mỗi giao dịch — đây là bằng chứng nhanh nhất khi cần hỗ trợ.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút có một mã riêng. Ghi lại mã này từ ví điện tử để đối chiếu với lịch sử tài khoản okfu khi cần xác nhận.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, thành công hoặc không thành công. Đọc đúng nhãn trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê tất cả giao dịch theo thứ tự thời gian. Dùng bộ lọc ngày để tìm nhanh giao dịch cụ thể bạn cần kiểm tra.
Giữ lại thông báo xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ảnh chụp màn hình này là tài liệu quan trọng nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ.
Chúng tôi đặt các biện pháp kiểm soát tài khoản ở những bước người dùng dễ bỏ qua nhất — không chỉ ở màn hình đăng nhập. Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra địa chỉ tên miền trên trình duyệt để chắc chắn bạn đang ở đúng trang okfu. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví hay mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập okfu trên thanh địa chỉ trình duyệt trước khi mở quầy nạp hoặc điền thông tin tài khoản bất kỳ.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản okfu. Chúng tôi không xử lý ví của bên thứ ba.
Khi liên kết ví, hệ thống kiểm tra tên đăng ký khớp với hồ sơ tài khoản. Nếu có sai lệch, yêu cầu sẽ bị tạm giữ cho đến khi bạn xác nhận lại.
Mọi vấn đề về giao dịch đều được giải quyết qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang okfu — không qua mạng xã hội hay số điện thoại không xác minh.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất từ bạn về thanh toán và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh được đăng trên okfu.
Có. MoMo là một trong các kênh nạp tiền được cấu hình sẵn trong tài khoản okfu. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp, chọn MoMo và làm theo các bước hiển thị trên màn hình — bao gồm xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì có thể thay đổi theo từng yêu cầu. Sau khi gửi lệnh rút, hãy theo dõi trạng thái trong mục lịch sử tài khoản okfu để biết giao dịch đang ở bước nào.
Một số tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút, đặc biệt khi đạt ngưỡng nhất định. Vào mục xác minh trong cài đặt tài khoản và làm theo đúng các trường hiển thị tại đó.
Mức tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn Viettel Money. Chúng tôi không công bố cố định vì có thể điều chỉnh theo thời điểm.
Trước tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản okfu và đối chiếu với thông báo xác nhận từ ví. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
Không. Chúng tôi chỉ xử lý lệnh rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản okfu. Đây là bước kiểm soát để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn khỏi giao dịch không xác thực.