Ứng dụng / Trực tiếp
Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và okfu khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên okfu — bao gồm bàn chơi trực tiếp, slot, thể thao và các khoản giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Đây không phải thoả thuận mặc định; mỗi phần đều mô tả nghĩa vụ cụ thể của cả hai bên. Chúng tôi có quyền điều chỉnh điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện tại trang đăng nhập hoặc trong mục thông báo tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Dịch vụ chỉ dành cho người đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép sử dụng dịch vụ cá cược hoặc trò chơi trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự xác định trước khi tạo tài khoản. okfu không thể xác nhận tình trạng pháp lý thay cho bạn ở từng địa phương cụ thể.
Điều khoản này điều chỉnh bốn lĩnh vực rõ ràng. Hiểu đúng phạm vi sẽ giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình trong từng tình huống cụ thể khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản — đặt kèo, giao dịch ví tài khoản, truy cập lịch sử — đều nằm trong phạm vi này.
Các khoản nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều chịu điều chỉnh của điều khoản. Giới hạn, quy trình xác minh và điều kiện hoàn tiền được nêu rõ trong phần ví tài khoản của bạn.
Tất cả nội dung hiển thị trên okfu — bao gồm hình ảnh, tỷ lệ kèo, bảng trò chơi và dữ liệu thể thao — được bảo vệ bởi quyền sở hữu của nền tảng. Bạn không được sao chép, phân phối hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào.
Điều khoản của okfu không điều chỉnh các dịch vụ độc lập như ứng dụng ví điện tử MoMo hay ZaloPay. Khi bạn rời nền tảng để hoàn tất giao dịch, điều khoản riêng của nhà cung cấp đó sẽ áp dụng song song.
Điều khoản không chỉ đặt ra giới hạn — nó cũng xác nhận những quyền cụ thể mà bạn được thực hiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không còn chính xác, bạn có quyền cập nhật trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thay đổi. Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản — từ cách hiểu một điều khoản cụ thể đến việc xác nhận trạng thái tài khoản — đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và không bỏ qua câu hỏi nào liên quan đến quyền lợi tài khoản.
Đăng nhập và mở mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch, kèo đã đặt và hoạt động tài khoản. Dữ liệu được lưu theo thứ tự thời gian, bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, phương thức thanh toán nội địa hoặc thông tin xác minh. Một số thay đổi cần xác nhận qua mã gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích nội dung cụ thể đó, không chỉ dẫn lại toàn bộ tài liệu.
Khi tài khoản gặp vấn đề liên quan đến điều khoản — tạm khóa, xác minh ví hay giới hạn giao dịch — bạn có quyền yêu cầu giải thích bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, dưới đây là các kênh đang hoạt động. Chỉ sử dụng các kênh này để đảm bảo câu hỏi của bạn được xử lý đúng bộ phận.
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp từ biểu tượng chat ở góc dưới màn hình. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản qua địa chỉ email hiển thị trong phần liên hệ của trang. Phù hợp cho vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi phổ biến về điều khoản, thanh toán nội địa và xử lý tài khoản. Tìm kiếm theo từ khoá để tìm câu trả lời mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng nhằm vận hành dịch vụ và xử lý các yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục giao dịch.
Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản của okfu. Khi giao dịch chuyển sang ứng dụng ví của bạn, điều khoản của nhà cung cấp đó cũng đồng thời áp dụng cho phần xử lý bên ngoài nền tảng.
Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện tại màn hình đăng nhập hoặc trong mục thông báo tài khoản. Chúng tôi không gửi thông báo riêng qua SMS hoặc email cho mọi cập nhật nhỏ, vì vậy nên kiểm tra định kỳ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. okfu không thể xác nhận điều này thay bạn. Bạn cần tự kiểm tra xem cá cược hoặc trò chơi trực tuyến có được phép tại khu vực của mình không trước khi tạo tài khoản.
Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ của trang. Nêu rõ loại dữ liệu muốn xoá và thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Có. Tạm khóa tài khoản có thể xảy ra khi phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Bạn có quyền yêu cầu giải thích bằng văn bản và cung cấp thông tin xác minh để xem xét lại trạng thái tài khoản.
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc ý kiến về nội dung điều khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, lựa chọn cuối cùng là không tiếp tục sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.