Ứng dụng / Trực tiếp
okfu xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên okfu, chúng tôi thu thập thông tin như tên đăng nhập, địa chỉ email và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán nội địa bạn chọn — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành và hành vi điều hướng trong sảnh — không phải để theo dõi cá nhân, mà để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại và trên máy tính. Dữ liệu tài chính từ ví tài khoản của bạn — kể cả lịch sử giao dịch qua thanh toán nội địa — chỉ được lưu trong hệ thống bảo mật nội bộ và không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi giữ lại dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ bên dưới.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên okfu — từ lúc bạn truy cập sảnh cho đến khi thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số nội dung hoặc liên kết dẫn đến dịch vụ bên ngoài không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và đăng nhập — bao gồm email và thông tin xác minh — được thu thập và bảo vệ theo chính sách này. Quyền truy cập chịu sự điều chỉnh của luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu từ các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phương thức thanh toán nội địa khác nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc ví điện tử dưới dạng thô.
Hành vi điều hướng trong sảnh — ví dụ như các mục bạn mở hoặc bàn chơi bạn truy cập — được ghi nhận để cải thiện hiển thị và không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích hỗ trợ tài khoản.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc nhà cung cấp bên ngoài mà bạn có thể truy cập từ okfu. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng; chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi sử dụng.
Bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân mà okfu lưu giữ. Đầu tiên, bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt hồ sơ. Nếu thông tin không chính xác — chẳng hạn tên hoặc địa chỉ email — bạn có thể cập nhật trực tiếp tại đó hoặc gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ. Ngoài ra, nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, quy trình này được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo yêu cầu vận hành. Đối với câu hỏi cụ thể về dữ liệu bạn chưa tìm thấy câu trả lời trong tài liệu này, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến bạn.
Cập nhật tên, email hoặc thông tin liên lạc ngay trong phần cài đặt tài khoản. Nếu trường không cho phép tự chỉnh, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo khi quá trình hoàn tất theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng như thế nào, hãy hỏi trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi làm rõ cụ thể theo từng trường hợp.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận yêu cầu.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ trên okfu.
Cửa sổ chat trực tiếp hiển thị ở góc phải màn hình khi bạn đăng nhập. Dùng kênh này để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
Vào phần hỗ trợ tài khoản trong menu sau khi đăng nhập để tìm biểu mẫu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và theo dõi trạng thái xử lý.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Dữ liệu giao dịch qua ví tài khoản — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được mã hóa và không được truy cập bởi nhân sự không có thẩm quyền. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu này không được truyền ra bên ngoài hệ thống trừ khi có yêu cầu pháp lý rõ ràng từ cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chỉ nhân sự có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc yêu cầu pháp lý.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email, và dữ liệu giao dịch từ các phương thức thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính.
Không. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ nếu có yêu cầu pháp lý chính thức từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trên okfu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thực hiện quy trình xóa trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích điều hướng trong sảnh. Bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt đang dùng — Chrome, Safari hay bất kỳ trình duyệt nào khác.
Không hoàn toàn. Việc sử dụng dịch vụ của okfu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách này áp dụng trong phạm vi hoạt động hợp lệ của nền tảng theo quy định của từng khu vực.
Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc live chat trực tiếp trên okfu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và làm rõ cụ thể theo trường hợp của bạn — không cần chờ bản cập nhật chính sách mới.